_______________________________________________________________________________________________
Если размер, заказанной купели, позволяет пронести её через Ваши дверные проёмы, то купель мы отправляем в собранном виде. Если же такой возможности нет, то купель поставляется в разобранном виде и вместе с поставкой вам отправляется схема сборки купели.
Купель можно собрать самостоятельно, сложностей со сборкой не возникнет.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Можно ли оплатить продукцию по факту ее доставки?
Ответ:
Можно, если доставка осуществляется в пределах Московского региона. Иначе необходимо произвести полную предоплату.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Как оплачивать заказ, если у меня нет расчётного счёта?
Ответ:
Мы выставляем Вам счёт на заказанную продукцию. Вы приходите с этим счётом в банк и оплачиваете заказ как физическое лицо, путём зачисления средств на наш расчётный счёт.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Когда я получу товар, если оплачу его завтра?
Ответ:
Отгрузка товара осуществляется в течение 1-3 дней при его наличии на складе. Самые востребованные позиции мы держим в неснижаемом остатке на нашем складе в Москве. Если продукция "под заказ", то мы просим сделать 10% предоплату для фиксации заказа. Срок изготовления варьируется, в зависимости от сезона и сложности изделия от одной до шести недель.
Срок доставки заказа зависит от удалённости места назначения.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Есть ли у Вас какие-нибудь минимальные ограничения для заказа?
Ответ:
Ограничений нет.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Как происходит заказ товара и его передача покупателю?
Ответ:
Вы отправляете нам заявку на товар (по факсу, на e-mail, через интернет-магазин или по телефону), сообщаете Ваши реквизиты, мы выставляем вам счёт, после оплаты счёта мы осуществляем отгрузку товара в транспортную компанию (для регионов) или непосредствеено Вам (для Москвы и Московской области)
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Какие будут переданы документы при оплате по безналичному расчету?
Ответ:
Вместе с оплаченным товаром вам будут отправлены оригиналы: договор, счёт-фактура, товарная накладная, сертификаты и паспорт на продукцию с гарантийным талоном. (паспорт и сертификаты предоставляются на кедровую бочку с парогенератором, ик-сауну, японскую баню Офуро и Фурако).
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Какую максимальную массу тела выдерживает скамья в кедровой бочке?
Ответ:
Прочная и надёжная установка скамьи в фитобочке позволяет комфортно располагаться людям с большой массой: до 120 кг, конечно, есть люди и с большей массой, но и в этом нет проблем, можно дополнительно усилить упорами скамью.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
В бочке имеется специальное отверстие для слива, куда оно выходит? И нужно ли под бочку ставить поддон?
Ответ:
Слив необходим для избежания застоя жидкости в кабине фитобочки. Как правило, обильных потоков воды при принятии процедуры в фитобочке не должно быть! Весь пот впитывается в полотенце (или салфетку) пациента. Капли пара, оседающие на стенках фитобочки, после процедуры необходимо вытирать насухо. Поэтому достаточно под бочку установить небольшой поддон.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Хотим поставить кедровую бочку в салон. На сколько важна толщина стенок кедровой бочки? Какой толщиной должны быть стенки кедровой бочки для использования в салоне, так чтобы она не рассыхалась и в тоже время не гнила?
Ответ:
Для салонов и медицинских учреждений мы рекомендуем бочки профессионального типа, с толщиной стенок - 4,5см. Эти кедровые бочки обладают большей прочностью и износостойкостью, при частом использовании стенки кедровой бочки меньше подвержены рассыханию, и разбуханию, т.к. толщина доски в 4,5см оказывает большее сопротивление внешним воздействиям – паровому конденсату, влажности. Что касается гниения древесины, то толщина стенок никак не влияет на возникновения такого процесса. Здесь вам лучше обратить внимание на правильный уход и эксплуатацию кедровой бочки до и после процедур.
Основное: кедровую бочку ни в коем случае нельзя мыть и поливать водой после процедуры, кедровую бочку необходимо протирать насухо!
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Какой парогенератор мне выбрать для бочки: накопительный или проточный? В чём их отличие, и какой лучше?
Ответ:
Для кедровой бочки подойдёт парогенератор мощностью 2кВт, как накопительного типа, так и проточного. Их отличие в том , что проточный парогенератор требует подключения к водопроводу и он действует по принципу «стиральной машины» - загружает воду автоматически, при срабатывании датчиков уровня воды. При использовании накопительного парогенератора, воду вам необходимо будет заливать самостоятельно. Но, как правило, полного парогенератора хватает на день процедур в салоне.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Возможна ли установка кедровой фитобочки в квартире?
Ответ:
Многие люди настолько часто используют процедуру кедровой бочки, что для них было бы выгоднее установить её прямо в квартире.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Каковы сроки изготовления кедровой фитобочки?
Ответ:
Самые популярные модели кедровых бочек мы поддерживаем на неснижаемом остатке на складе в Москве. Срок изготовление кедровой бочки на заказ составляет от 2-ух до 8-ми недель.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Каков срок службы кедровых бочек?
Ответ:
Срок службы кедровых фитобочек может превышать 8лет. Всё зависит от правильной эксплуатации фитобочек и ухода за ними. Кому-то кедровая бочка может прослужить 7-10лет, оставаясь при этом презентабельной, ну а при коммерческом регулярном использовании она может прослужить 2-3 года. По нашему опыту, у нас есть клиенты оздоровительные санатории, у которых стоит по 5-10 кедровых бочек, и проходимость процедур 20-40 в день, такие заведения могут себе позволить менять кедровую бочку каждые полгода, потому как при такой активной работе бочка теряет свой внешний вид.
Гарантийный срок службы на наши фитобочки: 12 месяцев.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Чем пропитывают, покрывают кедровые бочки для увеличения срока службы?
Ответ:
При частом использовании (в коммерческих целях) снаружи фитобочку рекомендуется покрывать лаком для долговременного сохранения эстетичного вида и во избежания механических повреждений. Внутри кедровую фитобочку пропитывают растительным, тиковым маслом, либо пропиткой на основе натурального воска. Кроме того, существуют специальные водоотталкивающие растворы, предназначенные для обработки саун, мини-парных. В компании ФитоРелакс фитобочку можно пропитать и покрыть воском или лаком по заказу клиента.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Какой мощности должен быть парогенератор для фитобочки?
Ответ:
2 кВт - Более чем достаточно!
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Какая бочка лучше: круглая или овальная?
Ответ:
Все круглые бочки компании ФитоРелакс имеют диаметр 80 см. Поэтому при установке фитобочки необходимо учитывать проходимость изделия в дверной проём. Стандартная ширина квартирного дверного проёма составляет – 80 см, соответственно Вам лучше приобрести овальную фитобочку, у которой малый диаметр - 75 см, а большой - 100 см. Кроме того, овальная форма фитобочки позволит Вам более комфортнее расположиться внутри кабины: имеется пространство для более свободного расположения ног.
__________________________________________________________________________________
Вопрос:
Можно ли приобрести кресло и массажный стол отдельно, а не в комплекте с «Массажным СПА кабинетом с кедровой бочкой»?